明星如何处理危机公关?

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作为明星,出现负面新闻是很正常的事情,关键是你怎么应对,如何把伤害降到最低! 最近在看《明星大侦探》,被鬼鬼和魏晨的危机公关教科书级做法圈粉了! 案件里鬼鬼的母亲因偷井盖被人曝光而面临被封杀的地步,作为艺人的鬼鬼第一时间站出来发布微博公开道歉并且承认错误,态度诚恳,而粉丝后援团的及时跟进,让这件事没有进一步恶化下去。

但最厉害的是,之后在节目现场当大家都已经忘记这件事的时候,魏晨突然拿出手机播放刚才录制的鬼鬼视频向大众认错,这一举动既给了鬼鬼一个台阶下(毕竟当着这么多人的面让她下不来台也不是那么回事),也让自己成功脱离“蹭热度”的嫌疑! 果然是北大校草,智商就是高!这样的危机公关手法真是值得每一个公众人物学习啊!

另外让我感慨万千的是这期节目让一直备受争议的papi酱终于露出了真面目…… 之前看过一篇扒皮文章,介绍的都是那些被黑的明星,其中就有杨超越和周深,作者还顺带嘲讽了一下papi酱,说没想到这么普通的人也能火。 当时看的时候觉得这种普通人能火理论还挺有道理的,直到看了这期节目,我忽然觉得papi酱火起来是有道理的。

至少她在面对负面舆论时没有选择沉默,而是以自黑的方式回应。 而且能够自嘲说明她并不把自己当成偶像看待,作为一个搞笑博主,能火应该是她最想看到的吧……

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明星的危机公关处理方法:

1、不实信息。不实信息一般都是网络谣言和人身攻击,像这种恶意中伤的信息,只要进行相关的取证后就可报警处理。这种危机公关是最容易处理和解决的,只要自己本身没有做错任何事,坚持自己的立场,让谣言不攻自破是最好的处理方式。

2、道德危机。对于这种危机公关处理,最好的处理方式就是立刻进行道歉,然后根据事件的等级决定是否进行闭门思过,也就是停工一段时间。一般经过2个星期左右的事件冷却期之后,如果情况得到平息就可继续工作,可如果情况比较严重就必须要进行相关的线下活动来为公众道歉和忏悔,像参加一些公益活动,进行现身说法等。

3、违法行为。如果是违法行为,那就必须要按照法律法规和相关的处罚进行处理,不能够有私下交易的行为出现,否则更加会引起民心的汹涌。同上,处理好的方式也是参加公益事业,为社会传递正能量,让人们慢慢淡忘之前的错误。

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