明星公关危机如何处理？
之前看过某娱乐公司的处理突发舆情案例，相当惊艳！ 事情是这样的—— 该公司的一位艺人，在网上公布了与女友的恩爱照，并配文“我女朋友很漂亮，你们别打她主意”。
但令他没想到的是，网上除了歌颂他们爱情的长篇大论之外，还有各种“扒皮”文章，列举其艺人的各种黑历史。 对此，公司高层在仔细分析了舆论趋势后，决定先发制人，邀请媒体投放正面稿的同时，让律师团队发函给各大平台及自媒体，要求他们删除侵权内容、停止转发。
为求稳妥，他们还安排了公关团队在社交媒体搜索与该艺人相关的负面舆情，一旦发现有新的爆料出现，便立即跟进处理。 果然，在他们行动后的第3天，新的负面消息出现了——“某艺人被前女友爆渣男本渣，劈腿无缝衔接”。 公司迅速反应，安排法务部发送第二封律师函，同时让公关部门协同宣传部门，联动合作媒体共同发声，将艺人阳光的一面再次展示在公众面前。并借势营销，发起粉丝活动，号召广大消费者“支持正版，抵制盗版”。
通过多方联动，齐心协力地正面引导，这场突如其来的舆论风暴，终于得以平息…… 不得不说，这是个非常经典的案例，既充分展示了公关工作的灵活性，又很好地运用了互联网特性进行快速处置。 更重要的是，在整个过程中，公司的态度一直很坚定，立场也非常明确——维护艺人的正当利益，保护品牌的安全运行。 所以，与其说这是一场公共关系的处理演练，不如说这更是企业价值观的体现和外部形象的表达。